Agnes Cupcakes har i dag leveret et skræmmeeksempel på, hvordan man ikke skal møde sine kunder. I en avisartikel i Politiken blev de kritiseret for at give deres meget unge ansatte slavelignende arbejdsforhold – og ejeren svarede igen med et angreb på de ansatte, som han kaldte wanna-be reality tv-stars. Det affødte en storm af kritik på virksomhedens

Read more…

Korrespondanceanalyse, målgruppeafdækning, personaudvikling, segmentering. Kommunikationsbranchen har i årevis været besat af rationelt at kategorisere og udvælge målgrupper for at ramme modtagerne mest effektivt. Men medicinen bliver til gift, når den analytiske afstand sætter sig spor i det, du skriver. Du er nødt til at mærke din modtager – og interessere dig mere for ham end

Read more…

Øger en hård debatkultur risikoen for terror? Eller tager en rask diskussion tværtimod trykket, så vrede kritikere ikke griber til vold? Det diskuteres heftigt efter massakren i Norge i fredags. Men problemet er ikke, hvad man må eller skal sige højt. Snarere er det, at vi tilsyneladende har glemt, hvad pointen overhovedet er med at

Read more…

Det næste valg bliver afgjort på økonomiske spørgsmål, siger de politiske kommentatorer. Men er vi overhovedet i stand til at forstå den økonomiske debat? Nej, svarer Bine Iversen, der lige er blevet cand.public. (dvs. kandidat i journalistik) på et speciale, der har undersøgt 60 danskeres forståelse af centrale økonomiske begreber. Veluddannede mennesker, der bare ikke

Read more…

I nat vandt Susanne Bier en Oscar i kategorien ”Bedste udenlandske film”. Meget fortjent! Herhjemme var Hævnen ikke engang nomineret som bedste film til Robertuddelingen. I et interview i søndagens Politiken langer hun ud efter den finkulturelle europæiske holdning til film, nemlig at det egentlig er lidt pinligt, hvis en film bliver for populær. ”Faktisk synes jeg,

Read more…

Verden er kompliceret, og derfor er vi nødt til at bruge et kompliceret fagsprog for at beskrive den. Det er i kort form det synspunkt, professor i filosofi Vincent Hendricks lægger frem i en samtale med Mikkel Krause i Apropos den 16.12. (ikke længere tilgængelig) Derfor skal lægmand tage sig sammen og sætte sig ind i forholdene,

Read more…

Det er upassende og intimiderende, hvis Skat skriver brev til borgerne, om at man skylder nogle penge, og så afslutter med Kærligst eller knus, Skat. Det er Vincent Hendricks’ argument for, at offentlige myndigheder skal lægge afstand til borgerne ved at bruge det såkaldte kancellisprog. Hans synspunkter kunne høres i en samtale med Mikkel Krause i Apropos

Read more…

Det virker ikke. Det er den korte version af den ph.d.-afhandling, Anne Kjærsgaard har skrevet om effekten af skrivekurser i det offentlige. Hun har undersøgt sagsbehandlere og dommere, der har fået gode råd om at skrive kort, aktivt og med det vigtigste først, men lige meget hjælper det, er hendes konklusion. De holder stædigt fast i

Read more…

”I socialdemokraternes jyske højborg, Århus, futter 44 kommunikationsansatte rundt og brænder skattekroner af, mens de prøver at sælge de bedste sider af byen.” Pia Kjærgaard tegnede i sin tale på Dansk Folkepartis landsmøde i år et klart billede af kommunikationsfolk som en slags reklamefolk og spindoktorer, der laver skønmaleri af virkeligheden. Og når vi mangler

Read more…