Ingen store virksomhed glemmer at tale pænt til kunden i deres reklamer. Men hvad sker der for den interne kundekommunikation i DSB, spørger Lars Qvortrup i Politiken i dag, den 9. november 2012. Han har fået et brev fra Statsbanerne, der hensætter ham til besøg hos skoleinspektøren i begyndelsen af 60’erne: »Vi har konstateret, at der

Read more…