Sprogvaskeriet

Virksomhedssprog

Styr sproget, DSB

Ingen store virksomhed glemmer at tale pænt til kunden i deres reklamer. Men hvad sker der for den interne kundekommunikation i DSB, spørger Lars Qvortrup i Politiken i dag, den 9. november 2012. Han har fået et brev fra Statsbanerne, der hensætter ham til besøg hos skoleinspektøren i begyndelsen af 60’erne: »Vi har konstateret, at der …

Styr sproget, DSB Læs mere »

Mærk din modtager

Korrespondanceanalyse, målgruppeafdækning, personaudvikling, segmentering. Kommunikationsbranchen har i årevis været besat af rationelt at kategorisere og udvælge målgrupper for at ramme modtagerne mest effektivt. Men medicinen bliver til gift, når den analytiske afstand sætter sig spor i det, du skriver. Du er nødt til at mærke din modtager – og interessere dig mere for ham end …

Mærk din modtager Læs mere »

Vælg dine ord med omhu

Det samme kan siges på mange måder. For tiggeren her omsætter det sig direkte i indtjeningen, at pigen hjælper ham med at bringe sanserne og indlevelsen ind i hans møde med os. Lad dig inspirere: Kan du ændre din virksomheds budskaber på samme effektive måde?

Dårlig kommunikation er dyr kommunikation

To millioner kroner om året. Så meget koster det en virksomhed med 800 ansatte, hvis oplægsholderne på møder og kurser ikke laver ordentlige præsentationer. Det har en amerikansk kommunikationsforsker beregnet, og undersøgelsen citeres i dag i en analyse i Politiken. I det regnestykke kan man så passende medregne al den anden interne kommunikation, der ikke er …

Dårlig kommunikation er dyr kommunikation Læs mere »